新京报快讯(√记者 吴婷婷)“欢迎您拨打12345市民服务热线,我是大兴区委书记周立云,请问您有什么诉求?”今天上午9时30分,大兴区委书记周立云、区长王有国及大兴区相关部门负责人来到北京市市๑民热线服务中心接听市民热线。今天上午,关于大兴的市民服务热线电话╦╧有432件,比昨≈天增加了200余件。


大兴区委书记周立云在接听123л45市民热线。大兴区委宣传部供图


市民直接对ↀ话区委书记说诉求⿸


上午۩9时4┑0分左右,一个关★于榆垡З地区问题的电话打给了周立云。周立云详细了解了市民的诉求,并记录下相关情况。“请问您怎么称呼?姓张啊。老张,您说的这情况我会与相关部■门沟通,您把电话≥留☺☻给我好吗?”电话这端的周立云像跟老朋友聊天一∈样接听了这位张姓市民的电话。


记○者注意到,市民打来的热线电话内容涉及方方面面,如噪声、环保、小区物业服务等,有些非常具体。〒家住瀛海镇的周扬(音)先生就打电话≮向周立云反映,瀛海地铁站〾C口外人行步道上有一块地面坑洼不平,给市民出行ш带来不便。另一位市民则反映瀛祥路附近路灯开启和关▋●闭时间不合理问题。


现场办公解决群众诉求


中午12时30分左右,周立云和大兴区相关ф部门负责人就市民反映的瀛海地铁C口地面不平、瀛祥路附近路※灯开闭时间问题进行了现场办公。在瀛祥路路口,周立云和§相关负责人了解了╪此处的路灯情况,他告诉记者:⿻“按照群众诉求我们会仔细研究,۞۞让路灯开启的时间提前一些,坏了的路灯要检修更换。同时我们要建立长效机"制,不要等到灯坏了再发现问题。这里面有些是管理的问题,我们应该向中心城区靠拢。”


周立云也在市民反映的瀛@海地铁C口外人行步道了解了情况。记者看到,⊕这里已有6名工人正在进行路面铺装。一位工人告诉记者,大约上午10点来钟得知市民诉求后,相关部门就开始安排施工了。


今天中午∏,工人们在给瀛海地铁站C口附近的人行步道铺砖。摄影/新京报记者 吴婷婷


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市场管理问题反映最突出


记者了解到,201⿺9年1月1日☆至12月10日,12345市民热ↁ线服务中心向η大兴区☑交办了96831件市民诉求≌,其中直派街道58909件,占全市16区交办件#的5.7Ⅹ5%,占全市所有诉求交办量的4.☉26%。1月至11月,市场管理、物业管理、农村管理位列十大问题前三╳名,环境保护、市政、违法建设等问题也比较突出。


此●·外,2019年1月1日至12月19日,在1℉2345市民服务热线报送的¤日报中,▧大兴区街道(镇)进入“日报”全市б〖日接诉集中前十位的街道(镇)共11个,合计96次。


新Ч京报记者 吴婷婷

编辑 刘梦婕 校对 ۞柳宝庆